לצערי, רק בימים אלו התפניתי להקשיב להרצאתו הנהדרת של ד"ר חיים שפירא בנושא 'תורת המשחקים'. ד"ר שפירא הוא מרצה בחסד, עם ידע עצום, חוש הומור מעולה, ונטול אגו. לא פעם הוא צוחק על עצמו, כמו על המבטע המצחיק שלו, אבל- מעטים המרצים שמסוגלים להעביר נושאים מורכבים בצורה כל כך כובשת, מהנה וגם נשארת לזמן רב. 

כמנהל חברת הפקות של סרטי תדמית, תוך כדי צפייה התחלתי לרשום לעצמי הערות, שרלונטיות לנושא סרטי תדמית, נראה שמאוד מומלץ ליישם חלק מהתובנות בהפקה של סרטי תדמית. 

1. קבלת החלטות היא בהרבה מקרים בעיקר ריגשית- בתורת המשחקים נותנים הרבה מאוד דוגמאות, בהן הייתם מצפים שיתקבלו החלטות מושכלות, שמבוססות על ניתוח רציונלי, שזה ממש לא המצב. בהמון מקרים, אנשים מקבלים החלטות ריגשיות, שאפילו נוגדות לחלוטין את ההגיון הכלכלי. המלצה- לאור מידע זה, מומלץ לבחון לגביי כל מוצר שבכוונתכם לשווק, האם כדאי לבסס את הפקת סרט התדמית על היבט ריגשי, כך שלקוחות פוטנציאלים שצופים בסרט יתחברו לנושא ריגשית, וממש ייקשרו אליו. מצב זה כמעט מבטיח שאותו אדם אכן יפנה לחברה לקבלת פרטים נוספים, במטרה לרכוש את המוצר.  אחד האמצעים הכי יעילים ביצירת קשר ריגשי לנושא, זה להראות אותו פיזית. כמובן, להראות את המוצר פיזית בסרט זה באמצעות צילומי וידאו של המוצר, כולל בזמן שימוש ואיזה ערך הוא מספק ללקוח, כך שאנשים ממש ירגישו כאילו הם כבר משתמשים במוצר ונהנים ממנו. זה החיבור הכי יעיל, בהפקת סרט תדמית.

2. לא חשוב מה אתה חושב, חשוב מה אנשים שמולך חושבים- אנחנו כישראלים, שמפתחים מוצר חדש, ומעוניינים לשווק אותו, ממש מאוהבים במוצרים, ומשוכנעים שרק נציג את המוצר- אנשים מיד יתאהבו בו וירכשו אותו. כמובן שזה הכי רחוק מהמציאות. אתם יכולים לחשוב שהמוצר שלכם הכי טוב בעולם, אבל רק אם באמת תדעו מה אנשים שמולך באמת חושבים על המוצר- יש סיכוי שהוא ירכש. אחרת- הם יעברו לצפייה במוצר אחר. המלצה-  לפני שמחילים בכלל להפיק את סרט התדמית, צריך בשלב ראשון לבצע תחקיר מעמיק על מנת להבין מי קהל היעד של המוצר, עם מה הוא מתמודד, מה הצרכים שלו ואיך הוא מקבל החלטות. רק כשמבינים את כל אלה, ניתן יהיה להבין מה כדאי להציג בסרט התדמית, שיגרום לאותו קהל יעד מוגדר לחשוב חיובית על המוצר שמוצג לו בסרט. 

3. לא חשוב מה אתה עושה, חשוב מה האחרים עושים- צריך להבין שכיום אנשים מוצפים במידע שיווקי של המון יצרנים, כשלכל מוצר יש המון פתרונות חלופיים. במצב זה, מאוד קשה ללקוחות פוטנציאלים לקבל החלטות רכישה, כי נראה שכולם מציגים דברים דומים. אם גם אתם תפיקו סרט תדמית שמהלל את המוצר שלכם, רוב הסיכויים שתשדרו ME TOO, כלומר- גם לי יש כזה מוצר. המלצה- לפני כל הפקה של סרט, תבצעו תחקיר מעמיק לא רק של קהל היעד, אלא של כל מה שהמתחרים מציעים לאותו קהל יעד, ואיך הם עושים את זה. אם כולם מפיקים לדוגמא סרטון תדמית באנימציה, זה ממש יהיה מביך להציג לאותם לקוחות פוטנציאלים 'עוד סרטון באנימציה'. לכן, ההמלצה שלנו היא להפיק סרט תדמית ייחודי, שהוא שונה בצורה משמעותית ממה שהתחרות מציעה. רק כך תוכלו לבלוט מעל התחרות, ולזכות בתשומת ליבו של הלקוח.

4. למה לרכוש דווקא ממך- אנשים מאמינים שהצגת סרט תדמית לקהל היעד, שכולל סיפור טוב, ואפילו פותר לקהל היעד בעיה קיימת- זה כמעט מבטיח שהלקוח הפוטנציאלי יהפוך ללקוח בפועל. זה נכון שסיפור טוב, ומענה על צורך אמיתי מגדיל משמעותית את הרצון של לקוח לבצע רכישה, אבל ממש לפני קבלת החלטה הלקוח שואל את עצמו: 'למה כדאי לי לקנות את המוצר דווקא ממי שמציג לי סרט תדמית זה, ולא מאחרים שמציעים לי דברים דומים'? המלצה- כחלק משמעותי מסרט התדמית צריך להיות טיעון מנצח, למה כדאי לרכוש את המוצר דווקא מכם. חייבים להקדיש לנושא זה הרבה מאוד מחשבה, על מנת שכל מי שצופה בסרט יבין שהמוצר שמוצג להם הוא קודם כל יותר טוב מהמתחרים (בידול), וגם עדיף לרכוש את זה מהחברה שלכם, מסיבות שחשובות לאותו לקוח.