מתי הפקת סרט מוצר היא הכרחית?

כיום מקובל להפריד בין סרט תדמית אשר מופק לכל העסק, וסרט מוצר אשר מופק עבור כל אחד מקווי המוצרים של החברה. הפרדה זו חשובה, בשל המטרות השונות של כל סוג סרט:

סרט תדמית לעסק– ממתג מחדש את החברה, מציג את היכולות הטכנולוגיות והבידול השיווקי

סרט מוצר– משמש כלי עקרי להגדלת מכירות של קו המוצרים, וחשיפתו ללקוחות חדשים

אבל, מתי בעצם הכרחי להפיק סרט מוצר נפרד עבור קו המוצרים?

ראו תחילה סרט מוצר למערכת בטיחות לרכב

סרט מוצר הוא עדיין מושג חדש יחסי, ופעמים רבות אני שומע הגדרות כמו: "סרט תדמית למוצר". זהו בדיוק אותו מושג, רק שמקובל להפריד בין סרט תדמית לבין סרט מוצר, בעיקר מהמטרות השונות של סרטים אלו. עדיין, יש לקוחות רבים שמבקשים להפיק סרט תדמית לעסק, ולכלול בו גם הצגה של המוצר העיקרי של החברה, בעיקר בכדי לחסוך עלויות. כל עוד מדובר על מוצרים פשוטים, וחברות קטנות או בינוניות, זה עדיין נחשב בסדר.

לדעתי- סרט מוצר הוא הכרחי עבור מוצרים טכנולוגיים מורכבים. הרי בסופו של יום, המטרה של כל עסק היא להגדיל מכירות. סרט מוצר הוא הכלי האולטימטיבי להגדלת מכירות, כי באמצעותו מראים ללקוח את המוצר (בוידאו, ולא באנימציה!), מציגים את השימושיות שלו, אבל בעיקר- מסבירים את הבידול של המוצר, קרי- במה הוא יותר טוב מהתחרות. כל עוד מדובר על מוצרים פשוטים יחסית, זה אפשרי. אבל, כאשר מדובר על מוצרים טכנולוגיים מורכבים, חייבים לפשט את המסרים ללקוח, על מנת שיבין בצורה ברורה מה היתרון של המוצר עבורו, ולמה כדאי לו לבחור בנו. את זה בדיוק עושה סרט המוצר.

אבל, מצד שני חייבים להיזהר מפירוט טכני רב, או הצגת מפרטים חשמליים מורכבים, שאומרים המון למהנדסים שפתחו את המוצר, אבל לא מעניינים כלל את המשתמש הסופי. את הלקוח מעניין בעיקר איזה ערך הוא מקבל מהמוצר שאתם מציעים, ולמה כדאי לו לבחור בכם. לכן, חשוב לדאוג שאלה בדיוק יהיו המסרים. ככול שהמסרים יהיו פשוטים וברורים, ללא חשיבות במורכבות המוצר, כך סיכויי הבחירה של הלקוח בכם גדלה.

כאשר מתכננים להפיק סרטי מוצר, עבור קווי מוצר שונים בחברה, מומלץ להקפיד על הנושאים הבאים:

1. הצגת הבעיה– סרט המוצר חייב להיפתח בהצגת הבעיה שהמוצר יכול לפתור.

2. הצגת הערך– להציג איזה ערך הלקוח יכול לקבל, אם ישתמש בפתרון המוצע בסרט זה

3. הצגה ויזואלית– בעדיפות ראשונה מומלץ להפיק את סרט המוצר בוידאו, כך שהלקוחות יוכלו לראות את המוצר, איך משתמשים בו, איך הוא מותקן, אנשים אחרים שנהנים ממנו. את זה רק וידאו יכול לעשות.

4. יתרון תחרותי– סרט המוצר חייב להדגיש במה המוצר המוצע יותר טוב מהמתחרים, כי כיום כמעט לכל מוצר יש מוצר מתחרה, ולקוחות די מבולבלים מהשפע המוצע.

לסיכום, סרט מוצר הינו הכלי השיווקי היעיל ביותר להגדלת מכירות. במקרה של מוצרים טכנולוגיים מורכבים, סרטי מוצר לא רק מומלצים אלא ממש הכרחיים לקידום מכירות.