בקצרה 

סרט הדרכה יעיל מגדיר מטרה ברורה, מחולק לצעדים קטנים, קצר בתכנים שמצריכים תוצאה מהירה ועמוק ביחידות לימוד לקורסים. סרטים קצרים עד 3 דקות מתאימים להדרכות מוצר ופיצול ליחידות של 5 עד 10 דקות מתאים להכשרות עומק. סרטים אלה מקלים על תמיכה, משפרים קליטה וכדאי לשלב בהם כתוביות וגרפיקה להמחשה.

למה ליצור סרטי הדרכה ומי קהל היעד

סרט הדרכה נועד לפתור בעיה או להפחית חיכוך בשימוש במוצר. מטרות עסקיות עיקריות הן הטמעה, תמיכת לקוחות, תמיכה במכירה והדרכה פנים ארגונית. קהל היעד כולל מתחילים, משתמשים מתקדמים, לקוחות פוטנציאליים ועובדים.

מטרות עסקיות

• דרך מהירה למשתמשים חדשים
• צמצום שיחות לתמיכה טכנית
• כלי שיווקי להמחשת יכולות מוצר
• תיעוד הדרכות פנים ארגוניות לחיסכון בזמן

מי צופה ומה הוא צריך

• עובדים חדשים חדשים
• משתמשים מתקדמים שמחפשים קיצורי דרך וטיפים
• לקוחות פוטנציאליים רוצים לראות פתרון מעשי לבעיה שלהם

יתרונות מדעיים ופרקטיים של וידאו להדרכה

מחקרים מצביעים על שיפור בהבנה ובזיכרון אצל אדם כאשר הוא צופה בוידאו משולב עם טקסט.

מחקרים ומקורות מקצועיים מראים כי סרטי הדרכה קצרים ותמציתיים משפרים חוויית הלמידה ועוזרים לצופים לפתור משימות ביעילות.

שלבי הפקה: פרה פרודקשן ופוסט פרודקשן

כל הפקה מקצועית מחולקת לתכנון, צילום ועריכה. בשלב התכנון מגדירים מטרות, קהל, נקודות כאב ואוספים נכסים. בשלב הצילום בוחרים בין screencast לצילומי שחקן ואולפן. בשלב העריכה משלבים גרפיקה, כתוביות וסאונד כדי להגיע לקצב מדויק ונגישות.

פרה פרודקשן

• הגדרת מטרה ברורה ויעדי למידה
• ניתוח קהל והגדרת רמת המורכבות
• זיהוי שאלות חוזרות ונשנות ונקודות כאב
• איסוף חומרי ארכיון לוגואים, צילומי מסך, מסמכי עזרה

תסריט והגשה

מבנה תסריט הדרכה: הוק פתיחה עד 10 שניות, גוף מפוצל לצעדים ברורים עם voiceover והדגמות ויזואליות, וסיכום קצר עם קריאה לפעולה. השפה פשוטה וקצב העריכה מהיר יחסית.

פרודקשן

• צילומי מסך במקרה של הדרכות תוכנה. * לשים לב: להסתיר מידע רגיש על המחשב.
• צילום באולפן או במשרד
• הקלטת קריינות באיכות גבוהה

פוסט פרודקשן

• עריכה, חיתוך מרווחים, התאמת קצב
• גרפיקה ותוספות תנועה להדגשת שלבים. הטמעת לוגו וסימון אזורים רלוונטים
• כתוביות ונגישות לצפייה ללא קול
• מיקס סאונד ומוזיקת רקע מתאימה

פירוט מרכיבים טכניים וקריאטיביים

תפקידים וטכנולוגיות שיש לשקול בהפקה. בחירת אנשי מקצוע נכונה ושילוב  AI  לייעל את התהליך.

ליהוק פרזנטור

בחירה לפי התאמת קול, נראות, מיומנות מול מצלמה וקשר עם קהל הצופה. פרזנטור מתאים יכול לקצר את זמן ההטמעה של המשתמש.

קריינות

המלצה לקריינות מקצועית בעברית ובאנגלית. במידת הצורך להציע שפות נוספות על פי קהל היעד. אפשר לשלב דגמי קול מבוססי AI אך לבדוק אותנטיות וקוהרנטיות של המסרים.

קופירייטר

בחירת קופירייטר מנוסה בתסריטי הדרכה חשובה למסר תמציתי ויעיל. הקופירייטר יכול להמיר מדריכים טכניים לטקסטים ידידותיים לצופה ולמנוע עומס מילולי.

כתוביות ותירגום

הוספת כתוביות בעברית ובאנגלית חובה לנגישות. תרגום לשפות נוספות להגברת טווח ההגעה. הכתובות צריכות להיות מסונכרנות מדויק עם הווידאו.

גרפיקה ואפטר אפקטס

גרפיקה דינמית מסייעת למקד תשומת לב. אפטר אפקטס משפר תדמית וקליטת מידע אך יש להשתמש בו באופן מדוד כדי לא להעמיס עין.

שימוש ב-AI

כלים ליצירת תמלול, שכתוב תסריט, יצירת קול או סינטזה של דמויות. יש לבצע עריכה אנושית לכל פלט של AI כדי להבטיח דיוק וסגנון מותגי.

צילומי רחפן

מומלצים להצגה של שטח או מוצר בהקשר פיזי. דרוש רישיון וטיפול בענייני בטיחות ותיאום לוקיישן.

צוות טווח

תפאורה ותלבושות

התאמת סגנון ויזואלי למותג חשובה לאחידות. עבור הדרכות טכניות כדאי לשלב רקע נקי או אולפן מקצועי.

לוקיישן אולפן וגרין סקרין

אולפן מספק שליטה בתאורה. גרין סקרין מאפשר להטמיע רקעים גרפיים אך דורש תאורה אחידה וטיפול בכיווניות צללים.

שאלות נפוצות