סרט תדמית לעסק- האמצעי השיווקי הכי יעיל לקידום העסק
המציאות הוכיחה: אם מנהל שיווק מעוניין לקדם את העסק, הדיגיטל הוא המדיה החשובה ביותר כיום לפרסום, וסרט תדמית לעסק הוא האמצעי היעיל ביותר כיום בדיגיטל לצורך כך. לכן גם כמעט כל עסק דואג להפיק סרט תדמית לעסק, כמעט בלי קשר לגודל העסק. נכון, ההשקעה הן בהפקה של סרט התדמית, והן בהפצה שלו לקהל היעד, שונה בין העסקים, ובין תקציב השיווק של כל עסק. ועדיין, אין מנהל שיווק שלא שואל את עצמו: האם סרט תדמית שמפיקים עבור העסק יכול להשפיע על שביעות רצון לקוחות?
מטרת מאמר זה היא לענות בדיוק על שאלה זו: האם סרט תדמית יכול להשפיע על שביעות רצון לקוחות, כולל דוגמאות ישימות.
אם כך, איך סרט תדמית יכול להשפיע על שביעות רצון לקוחות?
סרט תדמית בהחלט יכול להשפיע על שביעות רצון לקוחות באופנים הבאים:
1. השפעת הרגשות והתחושות- סרט תדמית יכול להשפיע על הרגשות של הלקוח, וליצור חוויית צפייה מרוכזת ומעוררת רגשות חיוביים. באמצעות שדרוג הרגשות כמו תהליכים מוזיקליים, סצינות ויזואליות מרהיבות ושפה מדוייקת, הסרט יכול ליצור קשק אמיץ שמשפיע על שינוי תחושתי ורצוני של מי שצופה בסרט, במיוחד אם הוא נחשב קהל רלוונטי למה שמוצג בסרט.
2. קישור ישיר למוצר או שירות- סרטי תדמית יכולים להציג בצורה מרתקת את היתרונות של מוצר או שירות, ולהסביר כיצד הם יכולים לעזור בפתרון בעיות של הלקוחות, או לשדרג את חיי הלקוח, או להוסיף לו ערך חשוב עבורו. השילוב בין הסיפור הנרטיבי, לבין התמחור והתכנון האסטרטגי, מקדם את ההבנה וההערכה של הלקוח למותג.
3. חוויית משתמש ייחודית- האפשרות ליצירת סרט תדמית שמותאם אישית לקהל מסויים של לקוחות, משמשת ככלי יעיל ליצירת חוויית משתמש מותאמת אישית. זה עשוי לספק ללקוח תחושה של ייחודיות והבנה אישית, מה שמגביר את ההתרגשות והרגש של המשתמש במוצר או בשירות שמוצג לו בסרט.
4. שימוש בקריאטיביות וחדשנות- סרטי תדמית מצליחים להפעיל את הדימיון והיצירתיות של הלקוח, ולכן יש להשקיע בקריאטיביות ובחדנות כחלק מתוכנית היצירתית. שילוב רעיונות חדשים וייחודיים עשוי לשדרג את ערך המותג בעיניי הלקוח.
5. שוליים חברתיים ושיתוף פעולה- יש להביא לידי הכרות את הלקוח עם המותג, בכל דרך אפשרית, במיוחד דרך הדיגיטל והרשתות החברתיות. שימוש במדיה חברתית, תחרויות או אפשרות שיתוף פעולה, יכולים ליצור קשר ישיר ולקדם את הקהל המכוון לפעולה.
6. למדוד, לנתח ולעדכן את הסרט-הפקת סרט התדמית, והפצתו בדיגיטל אינה סיום התהליך. הדיגיטל מאפשר כלים רבים למדידת שביעות הרצון של הלקוחות. לכן, אחריי ההפצה הראשונית של סרט התדמית, חשוב לאסוף נתוני שימוש, לנתח אותם, ובהתאם לעדכן את סרט התדמית, כך שיענה בצורה יותר מדוייקת על רצון הלקוחות, ובכך להשפיע בצורה הכי מהותית על שביעות הרצון של הלקוחות.
לסיכום, באמצעות סרט תדמית ניתן להשפיע על שביעות הרצון של לקוחות, דרך נושאים כגון: השפעה על הרגשות, קישור ישיר למוצר, יצירת חוויית משתמש ייחודית, שימוש בקריאטיביות וחדשנות, וכן מדידת השימוש בסרט התדמית על ידי הלקוחות, ועדכון שלו במידת הצורך.
מעוניין להגדיל את החשיפה ללקוחות חדשים, או לחזק את המיתוג של העסק?
ראו סרט תדמית למערכת למניעת תאונות ברכב
מדובר על הפקת סרט תדמית באורך של כ- 1.5 דקות, אשר נועד לקדם שיווקית מערכת למניעת תאונות ברכב. הסרט מתחיל בצילום של אדם שכותב טקסט בטלפון חכם תוך כדי נסיעה, מה שמסתיים בתאונה. כולנו מכירים את המצב הזה, ומיד מתחברים אליו ריגשית. לכן גם הסרט זכה לצפיות רבות ולשיתופים רבים ברשתות חברתיות, כי המוצר שמוצג בסרט התדמית מציג פתרון לבעיה שכולנו מכירים.
במידה ואתה מעוניין לחשוף קו מוצרים חדש, או לפנות לקהל יעד חדש, מומלץ להפיק סרט מוצר שיווקי, אשר משמש כמקדם מכירות עקרי של קו המוצרים.
במידה ואתה מעוניין להציג את העסק כמוביל בתחומו, ולהגדיל חשיפה ללקוחות חדשים, מומלץ להפיק סרט תדמית לעסק.
מדובר על סרט תדמית, באורך של כ- 1.5 דקות, אשר מציג עסק שמפתח ומייצר מפזרי חום מיוחדים למערכות מיזוג אויר. הלקוחות העיקריים שלהם הם מתקינים של מערכות מיזוג אויר, שהם הלקוחות. עבורם, הכי חשוב זה לראות את המוצרים, ולדעת שיש להם חברה טכנולוגית שיכולים לסמוך עליה שתספק את הפתרונות הכי מתקדמים. לצורך כך בדיוק הופק סרט תדמית לעסק זה. הסרט מבוסס כולו על צילומי וידאו של החברה והמוצרים, כך שקהל היעד יכול להתרשם באופן בלתי אמצעי. בנוסף, צלמנו בוידאו את מחלקת הפיתוח המתקדמת של החברה, כך שבהחלט המתקינים יכולים לסמוך על החברה.
ראו סרט תדמית לחברת יזמות והשקעות בנדל"ן שהפקנו לאחרונה
מדובר על סרט תדמית באורך של כ- 2 דקות, אשר נועד לחזק את התדמית של חברת יזמות והשקעות בנדל"ן. סרט זה זכה לצפיות רבות, לשיתופים ולהגדלה משמעותית של החשיפה של אותה חברה. הסיבה העיקרית להצלחה של סרט תדמית זה, היא שבדרך כלל חברות יזמות והשקעות בנדל"ן מעוניינות לשדר רצינות, ולכן גם סרטי התדמית של כאלה חברות הם מאוד רציניים. לעומת זאת, סרט תדמית זה הינו מחוייך, עם רמת הומור חביבה, כזו שמעלה חיוך הפתעה על פני הלקוחות שצופים בכזה סרט. אין ספק, שהסרט השיג את המטרה של שביעות רצון לקוחות, דרך הגישה השונה והמחוייכת.
